30天退換貨服務；
12個月免費保修服務；
提供終生有償產品服務
全國聯保，就近服務
全國24小時熱線服務，快速響應客戶服務需求
在產品保修期內，出現以下原因引起的故障，不在保修范圍內：
1) 用戶不依照《產品說明書》進行正確的操作而引起的產品故障；
2) 產品在運輸過程中或者外力侵入造成的產品損壞；
3) 用戶未經與廠家溝通自行修理產品或擅自改造產品造成產品故障；
4) 用戶超過產品的標準適用范圍使用產品引發產品故障；
5) 用戶使用環境不良導致產品故障；
6) 由于地震、火災、雷擊、異常電壓或其他自然災害等不可抗力因素造成的產品損壞；
7) 產品上的銘牌、商標、序列號等標識缺失、損壞或無法辨認的；
8) 非正規實體渠道購買的產品，如淘寶、阿里巴巴等網絡平臺上購買的產品。
堅持與各級經銷商合作共贏、互惠互利的原則，力求達到雙贏與長期共同發展。
阿爾法對經銷商的經銷區域、行業、報備客戶制定保護政策。
阿爾法與各經銷商簽訂阿爾法品牌《經銷合作協議》，按照協議保障雙方權益。
提供高性能高品質的阿爾法產品。
經提供優質服務與技術支持。
提供免費產品與技術的系統培訓。
提供專業的市場推廣與開拓營銷指導與配合。
定期在阿爾法品牌官網、自媒體、行業主流媒體等宣傳平臺上發布阿爾法品牌新聞、產品廣告宣傳、市場推廣活動、應用方案等資訊，持續提升阿爾法品牌知名度與影響力。